Levando internet para áreas mais distantes do país

Planejando a estratégia

Durante nossas conversas, batemos o martelo para execução de uma estratégia focada no modelo Member Get Member - um sistema onde clientes indicam novos em troca de benefícios criando uma reação em cadeia.

Sendo assim, o escopo do projeto dividiu-se em duas frentes distintas: uma plataforma focada no atual cliente (indicador), onde este é engajado e acompanha seu progresso e, por outro lado, uma página de ofertas por onde novos clientes (indicados) conhecerão o produto.

Plataforma de indicação

Entre bate-papos e pesquisas pudemos juntar alguns insights importantes. Os requisitos essenciais para um MVP da plataforma de indicação foram levantados através da utilização da ferramenta de User Story Map. E assim, a partir dessa validação, estávamos prontos para elaboração de fluxos e uma prototipação mais detalhada.

Atração de novos clientes

A jornada para os novos clientes (indicados) consistia em um fluxo mais simples com objetivo de apresentar o produto - no caso, pacotes de internet via satélite - e todas as ofertas disponíveis. Além disso, esse caminho foi projetado conforme as necessidades do negócio.